广州市消委会倡议：充电设施经营者要明码标价

中国消费者报广州讯（陈晓莹 记者李青山）1月13日，广州记者从广东省广州市消委会获悉，市消设施该消委会近期收到消费者反映，倡议充电称自家门前的经营充电桩悄悄提高了收费标准，充一夜花费近10元，码标“涨价幅度将近一倍，广州我认为不合理”“充电桩收费越来越贵了，市消设施都快要充不起了”，倡议充电消费者表示。经营

2024年12月，码标广州市发展和改革委员会、广州广州市市场监管局联合发布了《关于规范电动自行车充电收费行为的市消设施提醒告诫函》（以下简称《提醒告诫函》），提醒各电动自行车充电设施经营者、倡议充电广州市电动自行车行业协会要严格执行有关电价政策，经营合理制定充电服务收费标准，码标对充电电费和服务费应分别计价。

据了解，电动自行车充电收费异常升高主要表现在充电桩服务费与充电电费标注不清，或商家收取的电费虽符合《提醒告诫函》的要求，但额外加收高额服务费。此外，部分充电设施经营者强制要求消费者充值预付卡，极大增加了消费者的使用与维权成本；使用烦琐、相关信息标注不清晰，不少充电桩存在充电流程复杂、价格公示不清晰、手机小程序广告过多等难题。

对此，广州市消委会向广大经营者倡议，经营者要严格按照《提醒告诫函》的要求，简化充电桩使用流程，清晰、明了地展示各类收费标准，承担起公共服务设施运营方的社会责任，在合理范围内定价，杜绝乱涨价、乱收费，助力营造放心、安心的消费环境。

在充电前，消费者要了解清楚充电服务设施的收费标准与明细，避免造成不必要的经济损失；充满电后及时断开电源，以免产生额外费用和安全风险；如在使用过程中遇到不合理收费，请及时拨打12345热线反映。